Авторизация

Рубрики автобизнеса

Состоялся финал соревнований «Лучший автосервис febi 2016!»

17 ноября 2016 года прошел финал технических соревнований среди независимых СТО «Лучший автосервис febi 2016!». В результате в столицу прибыли мастера из Вологды, Новосибирска, Тольятти, Краснодарского края, Ставрополя, Обнинска, Санкт-Петербурга, они собрались в Москве, чтобы продемонстрировать свое мастерство и побороться за звание сильнейших в сфере обслуживания автомобилей.

Читать полностью 16 декабря 2016 в 14:08
Как устроен мотивационный механизм в СТО

Как мотивировать персонал технического центра на высокопроизводительную и эффективную работу? Эта тема необъятна и много раз поднималась в специализированных изданиях. Впрочем, от руководителей СТО до сих пор скрыты многие тонкости и нюансы кадровой работы в аспекте мотивационных действий. Мы планируем подготовить несколько материалов на эту тему.

Читать полностью 3 октября 2016 в 14:22
История успеха

Как я пришел в автосервис.
Изначально мой бизнес строился на продаже запасных частей, однако год от года становилось очевидным, что спрос на них в магазинах падает и растет процент возврата. Подумав, решил сменить формат и зарабатывать не только на продаже, но и установке – открыть свое СТО. Однако вывести станцию «в плюс» оказалось не просто, даже несмотря на то, что клиенты знали, где находится магазин запчастей, рядом с которым расположена станция. Валовая выручка в пике достигала 500 тыс. руб. в месяц, но низкая рентабельность, большие операционные затраты убивали бизнес и заставляли не зарабатывать, а вкладывать.

Читать полностью 17 июля 2016 в 07:42
Бизнес-процессы в автосервисе

Тема эффективного функционирования автосервисной станции не раз поднималась на страницах специализированных изданий. Тем не менее, в СТО по-разному подходят к вопросам организации производственного процесса. Часто на предприятиях сервиса наблюдаются скрытые потери времени, нарушена системность в управлении, отсутствует синхронизация и координация в работе сотрудников. Все это приводит к потерям и даже к экономической несостоятельности предприятия.

Читать полностью 6 апреля 2016 в 22:17
Новые разработки NTN-SNR для компании Peugeot

Peugeot и Total представили на автомобильной выставке-салоне во Франкфурте городской автомобиль с уникальными характеристиками: модель Peugeot 208 Hybrid FE. Группа NTN-SNR содействовала реализации проекта, в частности, путем разработки новой концепции ступичного подшипника

Читать полностью 1 октября 2015 в 13:13
Тайный покупатель: шпион на службе вашего автосервиса

Автосервис – это предприятие, которое обслуживает конечных потребителей. Его успешность во многом зависит от того, насколько чётко на СТО соблюдаются регламенты. В данном случае мы имеем в виду не только регламенты ремонта и технического обслуживания автомобиля, но и регламенты общения клиента и персонала. Не секрет, что большинство потребителей составляют своё мнение о компании не столько по тому, насколько качественно был выполнен ремонт – многие клиенты просто не в состоянии объективно оценить станцию по такому показателю – сколько по тому, насколько внимательным был обслуживающий персонал и насколько компетентным проявил себя автомеханик. Если вы хотите оценить свой бизнес по этому показателю со стороны, то вам поможет такой маркетинговый инструмент как «Тайный покупатель». Сейчас  эксперты рынка расскажут вам о том, как правильно применить данную методику на практике.


Эксперты статьи:
Алексей Чесноченко, руководитель отдела маркетинга компании F!TService 
Евгения Голикова, управляющий партнер Маркетингового агентства «Люди Дела» 

Читать полностью 22 сентября 2015 в 10:28
Автобизнес по франшизе

В условиях кризиса, захлестнувшего нашу страну в последние месяцы, вопрос повышения доходности стал настоящей головной болью для многих бизнесменов. Не стали исключением и предприятия автобизнеса. Одним из наиболее удачных вариантов развития и расширения своего дела становится бизнес по франшизе. 

Читать полностью 22 июля 2015 в 10:00
Порядок в автосервисе. Борьба с нарушениями трудовой дисциплины

Ни для кого не секрет, что порядок и дисциплина на любом предприятии целиком и полностью зависит от грамотного управления. Однако далеко не каждый руководитель знает, как справляться с нарушениями со стороны сотрудников. 

Читать полностью 8 мая 2015 в 09:15