Авторизация

Рубрики автобизнеса

Надо ли учить персонал СТО?

Этот вопрос возникает на определенном этапе развития практически перед каждым руководителем бизнеса. Первые шаги на рынке уже позади, первые положительные результаты достигнуты. Самое время закрепляться на рынке и работать спокойно, технологично и уверенно. Но почему-то не получается. Сегодня мастер-приемщик на ровном месте повздорил со слишком требовательным клиентом. А вчера автомеханик взялся менять стойки и повредил шток амортизатора. А ещё диагност постоянно ошибается при выявлении неисправностей. Все эти мелкие неприятности случались и ранее, но клиентов с каждым днём становится всё больше, а вместе с ними растет и количество жалоб. В один прекрасный день вы понимаете, что ваш бизнес, который приносил вам на старте ощущение драйва и веру в собственные силы, становится источником негативных эмоций. Так почему же вы до сих пор спрашиваете себя, «надо ли учить персонал», и ничего не предпринимаете? 

Читать полностью 26 августа 2014 в 11:33
Вслед за фаст-фудом. Учимся приёмам у ресторанных сетей

Вы не замечали? Организация питания в хорошем ресторане быстрого питания, будь то в Лос-Анджелесе, Бостоне, Чикаго или любом другом городе, устроена примерно одинаково: чётко, выверено и высокоорганизованно. Так вот: процесс ремонта автомобилей у передовых СТО по уровню организации сегодня сильно напоминает производство бургеров, поджаривание картошки-фри и изготовление молочных коктейлей. 

Читать полностью 11 августа 2014 в 10:52
Как электронная система контроля может поднять продажи?

В электронных системах контроля нет ничего нового. Введенные в середине 1990-х годов в  качестве дополнительного оборудования для автомобилей класса люкс, к 2012 году они стали обычным делом  для легких грузовиков и легковых автомобилей.
Новым является то, что теперь потенциал прибыли построен вокруг того, как донести до автомобилистов простую идею – уровень управляемости автомобиля нужно непрерывно повышать.

Читать полностью 9 июня 2014 в 10:04
Всё, что нужно знать о транспортной телематике

Телематика будет влиять на всех нас. И произойдет это гораздо быстрее, чем вы можете себе представить. Как и в случае со всеми новыми автотехнологиями, ключевые игроки рынка должны быть готовы к тому, что им придется работать с телематикой, если они хотят и дальше успешно развивать свой бизнес.

Читать полностью 3 апреля 2014 в 13:55
Профессиональный обмен знаниями от компании «Шэффлер Руссланд»

На наши вопросы отвечает ведущий технический специалист компании «Шэффлер Руссланд» Юрий Александров г. Москва

Читать полностью 27 декабря 2013 в 11:17
Как управлять рисками в автосервисе?

Давайте вначале посмотрим на статистические данные банкротств предприятий малого и среднего бизнеса.  С нашей точки зрения статистика банкротств предприятий может рассматриваться как барометр качества предпринимательских концепций, положенных в основу создания и развития предприятий автосервиса.

Читать полностью 12 декабря 2013 в 13:43
Порядочный автосервис: система всеобщего ухода за оборудованием

Автосервис сегодня все реже выглядит как гараж. Как минимум это комфортная зона приемки, места ожидания и отдыха клиентов, хорошо оборудованный сервис. Нечего и говорить о дилерских центрах, где предусмотрены даже детский уголок, кафе, комната для молитв и т.д.

Читать полностью 17 октября 2013 в 14:20
Как создать свой автосервис и не прогореть?

Стать владельцем собственного автосервиса. Кто из предпринимателей не мечтал об этом? Рынок автоуслуг огромный и бурно развивается. Ежегодно в каждом крупном городе России регистрируется по 20-30 тысяч новых автомобилей. Но станция техобслуживания – это не пивной ларёк и не магазин автозапчастей. Чтобы предприятие стало успешным, надо просчитать всё до мелочей.

Читать полностью 8 октября 2013 в 13:35