Авторизация

Рубрики автобизнеса

Дефицитный менеджер: найти или обучить?

В автобизнесе, впрочем, как и в любой другой сфере бизнеса, наблюдается серьезный дефицит менеджеров среднего звена. Стремительное насыщение рынка и рост дилерских сетей провоцирует огромную текучку кадров на автомобильном рынке. Автоцентры, сети СТО и магазинов запчастей, не стремящиеся удержать коллектив, рискуют проиграть конкурентам.

Читать полностью 29 февраля 2012 в 15:12
Искусство помогать покупать

Новосибирск пока еще далек от насыщения новыми автомобилями. На целый ряд моделей машин выстраиваются полугодичные очереди. Ситуация, когда клиент самостоятельно «стучится в дверь» автосалона, у некоторых менеджеров по продажам порождает иллюзию, что это будет вечно. Однако столичные тренды, как правило, всегда приходят и в наши края. Это значит, что в будущем навыки продавцов будут прямо пропорциональны доходам владельцев автосалонов. Но пока предложение превышает спрос — сложно давать оценку эффективности работы менеджеров по продажам автомобилей.

Читать полностью 29 февраля 2012 в 13:22
Дисциплина в вашем магазине

Сейчас мы поговорим о людях, которые стараются избегать конфронтации, и о тех, кто наслаждается ею, сами того не подоз­ревая. Рассмотрим основные действия, как избежать конфликта между начальником и одним из сотрудников.

Читать полностью 21 февраля 2012 в 11:24
Кадры решают все

Автобизнес - это не только оборудование и запчасти. Это в первую очередь, люди. И, если стенды, сканеры, подъемники и установки можно купить, то персонал высокого класса в магазине не купишь. Его можно только вырастить. А где же взять эти зерна, и как отделить их от плевел, которые в изобилии присутствуют на сибирском рынке труда?

Читать полностью 14 декабря 2011 в 11:33
Куда уходят диски?

Не исключено, что недалеко время, когда магнитолы с дисками CD/DVD исчезнут из современных автомобилей. CD/DVD проигрыватели станут жертвами гонки технологий: на Западе их продажи падают, а эксперты предрекают полное исчезновение физических носителей информации. На смену им придут удобные и компактные «флэшки» с большим объемом информации, для активации которых устройству достаточно иметь USB вход.

Читать полностью 13 декабря 2011 в 10:34
Учимся отвечать на телефонные звонки.

От правильного ответа на телефонный звонок зависит очень многое. Удачное завершение сделки, правильное течение переговоров, и в конечном счете, стабильность любого современного бизнеса. Мы предлагаем вам несколько советов от одного из ведущих бизнес-тренеров в области бизнес-коммуникаций: Мэтта Уинслоу.

Читать полностью 5 декабря 2011 в 08:15
Здоровье маляра, защитные средства

Мы так много говорим о необходимости повышения экономической эффективности предприятий и производительности труда, что порой за этими разговорами забываем о главном - о том, что в основе любой экономической деятельности находится человек. Забота о здоровье и безопасности этого человека является неотъемлемой задачей любого руководителя. А когда речь идёт о работе автомаляра, то можно говорить не только о здоровье, но и о жизни. Ведь зарабатывая свой кусок хлеба маляр наносит порой непоправимый вред своему здоровью. Уменьшить этот вред, в ваших силах и в ваших интересах.

Читать полностью 2 декабря 2011 в 11:25
Пускать или не пускать?

На форумах и в журналах нередко задают вопросы из серии: «Можно ли допускать клиента в ремонтную зону? Как правильно вести себя, если клиент хочет присутствовать при ремонте?». Вопрос этот актуален, как для начинающих «сервисменов», так и для тех, кто уже не первый год работает в этом бизнесе. В связи с этим Автомобильная сервисная ассоциация и решила провести вебинар «Клиент в ремонтной зоне. Правила доступа», автором которого является бизнес-консультант Владислав Волгин.

Читать полностью 1 декабря 2011 в 12:50