Авторизация
+79139857900

LONKING — движение к мировым стандартам

9 октября 2013 в 14:12

Уже 7лет погрузчики LONKING успешно трудятся на угольных карьерах, шахтах, складах и обогатительных фабриках; на карьерах по добыче инертных материалов и заводах, производящих стройматериалы; на строительных площадках и в коммунальном хозяйстве обширного Сибирского региона. Первые машины в СФО были завезены в июне 2006г. дилером Lonking (тогда ещё «Longgong») - ООО «Триал-Авто».


 Следуя мировым тенденциям развития, компания разработала маркетинговую модель «4 в 1»: продажа техники, поставка запчастей, послепродажный сервис и информационная поддержка, реализуемую через систему официальных дилеров. Сервисное и информационное сопровождение позволяет клиентам LONKING по максиму использовать заложенный в машине ресурс.

Причины популярности бренда — уровень качества техники, преимущества работы с официальным дилером в Сибири и стратегию развития — наш корреспондент обсудил с Робертом Ваном, директором по продажам на международном рынке компании LONKING.

 

- Производитель строительной и дорожной техники LONKING, ставшей популярным как в Китае, так и за его пределами, сейчас демонстрирует высокий уровень продаж в России. Какие особенности производства и маркетинга, на ваш взгляд, повлияли на успех LONKING и помогли бренду достичь таких результатов?

- Приоритетом компании LONKING всегда было качество поставляемой продукции, а также высокий уровень технической поддержки. За последние 4 года компания инвестировала 150 миллионов долларов в научно-исследовательские работы, направленные на технические усовершенствования наших машин, а также в разработку электронной системы технической поддержки для клиентов со всего мира (CRM), которую мы планируем запустить в 2013 году.

Счастливые обладатели техники LONKING в Сибирском федеральном округе высоко оценивают качество этих машин и интересуются, является ли дизайн и техническое исполнение машин собственной разработкой LONKING, или же вы заимствуете технологии и компоненты у других производителей?

- На главной производственной площадке завода в Шанхае сейчас трудится более 350 высококвалифицированных инженеров-конструкторов. Машины LONKINGявляются нашей собственной разработкой. Около 70% главных компонентов и узлов, используемых при производстве машин, изготавливаются непосредственно на нашем заводе.

Что представляет из себя система контроля качества LONKING? Как известно, в Европе широко распространена система контроля качества ISO. Используется ли подобная система на вашем заводе?

- Да, продукция завода LONKING прошла тест на соответствие стандартам ISO 9000-2008 и GJB 9001B-2009 и другим международным стандартам качества.

Для покупателей из Сибири и северных районов России крайне важно, чтобы строительная и дорожная техника была хорошо подготовлена к работе в суровых климатических условиях. Заботится ли об этом LONKING?

- Безусловно. На всех наших машинах, поставляемых в северные районы России, установлена так называемая система холодного запуска двигателя, облегчающая эксплуатацию машины в холодное время года.

Каким образом LONKING осуществляет послепродажную техническую поддержку клиентов?

- Нашей компанией была разработана новая система технической поддержки — CRM, которая сможет гарантировать своевременную техническую поддержку дилеров LONKING по всему миру, включая помощь в оказании технического обслуживания, поставку запчастей, помощь в продвижении бренда и так далее.

Существует мнение, что LONKING заимствует многие передовые разработки у других всемирно известных брендов (европейских, японских и т.д.). Так ли это? Какие технологии LONKING позаимствовал у других производителей?

- Вы правы, LONKING заимствовал лучшие технологии у таких мировых брендов как САТ (ходовая часть экскаваторов), Kawasaki и Roxroth (гидравлическая система). Мы также используем обучающие материалы в формате 3D и программу технической поддержки CRM на базе Microsoft.

Как нам известно, компания LONKING опирается на дилерскую сеть в продвижении машин на международный рынок. Как работает эта система? В какие страны экспортируется ваша техника?

- Наша политика продвижения техники на международном рынке базируется на трех принципах:

1. Компания LONKING всегда распространяла свою продукцию посредством дилерской сети, и мы не будем отступать от этого принципа в будущем.

2. Наша дилерская сеть насчитывает более 200 компаний по всему миру, и многие из наших дилеров имеют филиалы или суб-дилеров.

3. LONKING никогда не начнет продавать свои машины на новой территории, не удостоверившись в том, что дилер сможет обеспечить клиентов запасными частями и качественной технической поддержкой. Сегодня мы экспортируем технику более чем в 70 стран по всему миру. Наши основные рынки сбыта – Россия, страны Азии, Африки, Ближнего Востока и Латинской Америки.

Каков ваш план развития дилерской сети в России? Каков план продаж на рынке России в 2013 году?

- Россия – самое большое по территории государство и один из самых перспективных рынков строительной и дорожной техники. LONKING планирует расширять дилерскую сеть в России и оказывать активную поддержку уже имеющимся дилерам. План продаж на 2013 год в России – 1000 единиц.

Кто является вашим официальным дилером в Сибирском Федеральном округе? Какие машины предлагает этот дилер на сегодняшний день? Планируется ли расширение предлагаемого модельного ряда?

Официальным дилером LONKING на территории Сибирского Федерального округа является ООО «Триал-Авто», которая в 2012 году была удостоена награды«За лучшее послепродажное обслуживание техники». Компания с 2006 года успешно продает колесные фронтальные погрузчики, а в 2013 г. представила экскаваторы, катки, мини-погрузчики и вилочные погрузчики LONKING.

Конкуренция между китайскими производителями строительной и дорожной техники сегодня очень высока как в Китае, так и на международном рынке. Кто из китайских производителей, на ваш взгляд, сегодня лидирует? В чем преимущества машин LONKING в сравнении с машинами конкурентов?

- Конкуренция – основная черта любой рыночной экономики, и то, что мы наблюдаем сегодня - лишь начало борьбы между китайскими производителями. БрендLONKING, безусловно, является одним из лидеров на китайском рынке, и в будущем мы планируем только укреплять свои позиции, совершенствуя технологии. То, чем мы по праву можем гордиться сегодня, — это высокое качество наших машин, продуманное до мелочей, а также надежная гидравлическая система, которой оборудованы все наши машины.

 Дмитрий Рац, директор ООО «НовосибирскСтройМеханизация»:

 Наше предприятие одно из первых в Новосибирске приобрело гусеничный экскаватор LONKING. Когда мы знакомились с характеристиками этой землеройной машины, то обращали внимание на ряд технических характеристик, которые бы позволили оперативно и производительно выполнять задачи на строительной площадке.

В принципе нас, устроили основные технико­экономические показатели машины, наши специалисты обратили внимание на мощностные характеристики, они позволяют иметь определенный запас при выполнении различных видов работ.

Особо стоит отметить гидравлическую систему экскаватора LONKING: специалисты отметили плавность и точность работы. Рабочее место машиниста оборудовано кондиционером, оно комфортное и эргономичное, больший обзор, чем у машин этого класса. Если же сравнивать с экскаваторами данного класса, то немаловажным является и тот факт, что стоимость техники и условия рассрочки, которые предоставил дилер повлияли на наш выбор.

Комментарии для сайта Cackle

Комментарии (0)

Нет комментариев
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.
Авторизируйтесь или пройдите простой процесс регистрации.