+79139857900

Что такое «Комплексный тренинг для мастера-приемщика»?

13 февраля 2017 в 14:34

С 28 по 31 марта в Хабаровске пройдет комплексный тренинг для мастера-приемщика СТО.

Руководитель тренингового центра FITLAB, Светлана Соловьева расскажет, как выявить потребности клиента, оставить после себя приятное впечатление, увеличить среднюю сумму чека.

Курс разработан с учетом специфики авторемонтного бизнеса и рекомендуется к прохождению мастерами- приемщиками и руководителем станции.

На сайте регистрации к курсу можно скачать бесплатный чек-лист для мастера-приемщика и самостоятельно проверить своих сотрудников

Навыки приемщика по итогам курса

  1. Умеет выявлять ключевые потребности клиента
  2. Грамотно презентует автосервис и услуги
  3. Закрывает возражения клиента, обрабатывает негатив
  4. Умеет снимать "боль" от покупки, создавать ситуации для допродажи, оставляет после себя приятное впечатление

 

Что такое «Комплексный тренинг для мастера-приемщика»?

Профильный курс. Все из сферы СТО.

Вся программа построена на примерах и методах работы именно с клиентами автосервисов. Учитываем особенности работы, отдельный блок для сложных клиентов.

Опыт 50+ автосервисов

Все проблемные случаи и их решения, которые возникали за годы существования федеральной сети станций FIT SERVICE (а это уже 8 лет работы более чем 50 автосервисов) входят в тренинги FITLAB.

Внедряйте полученные методики работы с клиентом сразу после курса

 

Ключевые темы курса

1. Выяснение потребностей клиента

  • Как использовать Воронку вопросов для выявления потребностей клиента;
  • Как иерархия потребностей клиента связана с потреблением услуг СТО;
  • Как слушать, чтобы слышать?

2. Работа с возражениями и негативом

  • Что такое «возражения» и чем они отличаются от «негатива»;
  • Типы возражений, причины и способы работы с ними.

3. Увеличение суммы среднего чека

  • Продавать больше;
  • Продавать дороже;
  • Продавать чаще.

 

Подробную программу курса можно скачать здесь

 

Курс проводит:

Светлана Соловьева, международный тренер, тренер курса

Сертифицированный бизнес-тренер международного уровня и консультант автосервисных предприятий.

-        Высшее образование в сфере экономики и управления. Общий стаж преподавания более 10 лет.

-        Построена эффективная бизнес-модель федеральной сети автосервисов. Внедрены бизнес-процессы, позволяющие эффективно распределять время каждого работника и акцентировано уделять время работе с клиентами;

-        Внедрены стандарты и регламенты обслуживания клиентов, позволившие увеличить продажи на автосервисах на 80% - 215%;

-        Построена стратегия позиционирования и продвижения на рынке, позволившая компаниям выйти за пределы региона и развиваться в среде федерального масштаба; внедрена система отчётов и прозрачности бизнеса.

 

Курс пройдет по адресу:

Хабаровск, ул. Промышленная, 5. С 28 по 31 марта с 10:00 по 17:00.

В расписании предусмотрен обед и два кофе-брейка

Стоимость курса:

16 990 Р вместо 24 000 Р. Действительна до 20 февраля 2017.

Комментарии для сайта Cackle

Комментарии (0)

Нет комментариев
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.
Авторизируйтесь или пройдите простой процесс регистрации.

Другие новости

Photo

Почему китайский Haval хочет стать российским

Почему китайский автопроизводитель Haval увеличивает локализацию

27 мар 2024 в 06:39

Подробнее >
Photo

Новый российский автобус готов сразится с конкурентами и китайскими моделями

Новый российский автобус СимАЗ "взорвет" средний класс

27 мар 2024 в 06:28

Подробнее >
Photo

Новый российский трамвай "Кастор"

Где будет работать новый многосекционный трамвай "Кастор"

25 мар 2024 в 08:26

Подробнее >