+79139857900

Залог эффективности обучения – внедрение!

23 августа 2019 в 19:33

Где бы вы ни проходили обучение – по книгам, на тренингах, на конференциях – есть правило, которое позволит вам на обучении заработать,  и это правило – внедрять всё то, что было получено в процессе обучения. Самое страшное, что вы можете сделать для своего бизнеса, – это не делать ничего.

 

 Соловьева-Светлана

 

Светлана Соловьева,

руководитель центра обучения FIT LAB:

 

— У меня почти каждую неделю идут курсы для руководителей автосервисов. Каждый раз сталкиваюсь с тем, что только часть внедряет то, что запланировали, а некоторые и вовсе ничего не делают. Что же необходимо для применения знаний в практике?

 

1.      ВЕСТИ КОНСПЕКТ ТРЕНИНГА.

Есть несколько вариантов, как это делать:

А)  вести в блокноте или в файле MS Word

Б)  вести в mindboard, лучшие примеры таких приложений: Mindjetsoft, Trello и Miro. В них же можно вести проекты.

 

Пример конспекта очного курса в Mindjetsoft:

 Untitlevzsd-1

 

Аналогичным способом вы можете обучать свой персонал. Обязательно требуйте конспекты после просмотра видео обучения или онлайн вебинара.

 

Пример постановки задач:

 Untitlevzsd-2

 

 

2.  СРАЗУ после курса составить план внедрения.

 

Мы внутри F!T используем для этого доски Trello.  Типично на таких досках разделяют несколько колонок.

 

Задачи, проранжированные по критериям: срочные важные, важные, несрочные, быстро реализуемые.

 

После этого задачи переносятся в столбцы по статусам «в работе» или «выполнено» с назначенными ответственными.

 

Пример доски по внедрению в Трелло после одного из курсов в Москве:

 Untitlevzsd-3

 

Желаю вам успеха в монетизации знаний! Пишите конспекты. Внедряйте нововведения сразу. На мой взгляд, всегда дешевле купить чей-то опыт, чем заработать свой.

 

 

ФИШКИ ИЗ ПРАКТИКИ  АВТОСЕРВИСА Я И МОИ КОЛЛЕГИ ПУБЛИКУЕМ В TELEGRAM-КАНАЛЕ. ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!

Untitlevzsd-4

Наведите камеру на QR-код,

и он предложит открыть канал в Telegram

 

Мастер-классы FIT LAB, на которых можно заработать при верном внедрении

 

 

Бовт-Артем

Артем Бовт, совладелец 2х СТО в Пскове. Тема мастер-класса: Переход на нормо-часы

— В FITLAB я провёл несколько мастер-классов за последний год. Поделюсь далее парой полезных рекомендаций с моего последнего мастер-класса на тему “Переход на нормо-часы”.

Платите автомеханикам по нормо-часам, чтобы зарабатывать больше при повышении цен на услуги. Например, повышение цен на услуги на 20% даст вам рост прибыли на 55%. Против роста в 20%, если вы платите сдельно в процентах.

Установите автомеханикам минимальную гарантированную оплату в любой месяц года. Например: 25.000 руб. Условно - прожиточный минимум. Так ваши автомеханики не уволятся из-за низкой зарплаты в несезонные месяцы.

Сотрудники наших двух автосервисов тоже обучаются в F!T LAB. Регулярно обучаться выгоднее по тарифу “Безлимит”.

 

 

Гуляев-Роман

Роман Гуляев, автоэксперт, организатор ежегодной конференции
«Автокон».
Тема крайнего из системных мастер-классов: Шесть психологических приемов влияния: как применять в продажах и маркетинге автосервиса.

— Я занимаюсь тренингами для руководителей и владельцев автобизнеса уже более шести лет. В последнее время специализируюсь на теме продаж в автосервисе, помогаю своим клиентам увеличивать продажи. Совместно с ними мы строим линейки продаж, я обучаю их мастеров-консультантов, продавцов услуг и запчастей. Именно эти темы я и рассматриваю в своих вебинарах, которые провожу на площадке F!T LAB для владельцев абонемента Безлимит.

Вебинары – это не какой-то цельный курс, а скорее глубокая проработка конкретной темы. Например, увеличение продаж запчастей, телефонные звонки или как вызвать доверие клиентов. Я провожу вебинары в среднем раз в месяц и к каждому из них готовлюсь тщательно. Потому, что понимаю: мои слушатели – люди, хорошо понимающие в бизнесе, соображающие и имеющие свой личный опыт. И подготовка «по верхам» их не устроит. Учеба помогает двигать науку продаж в автосервисе вперед и систематизировать знания. Например, во время вебинара «Как управляющему СТО проверять заказ-наряды» я предложил пять ключевых точек для проверки, по которым нужно смотреть заказ-наряды и работать над улучшением продаж. И максимально подробно раскрыл эти точки, попутно дав коллегам несколько «фишек». Например, лучший способ проверить рекомендации на релевантность, чтобы сотрудники не писали их «от балды», «лишь бы было» – это заставить мастера-приемщика позвонить по ней клиенту.

 

 

Колмаков-Сергей

Сергей Колмаков, соучредитель
2 станций в городе Томске.
Тема системного обучения: Финансовая перезагрузка.

— Управленческий учет в автосервисе - это очень просто, если знаешь, как и что делать.

Управленческий учет в автосервисе имеет свои собственные особенности, ведь автосервис включает в себя три вида деятельности: продажи, оказание услуг и производство.

Этой важной теме собственники автосервисов почти не уделяют времени, чаще всего учет ведется «на коленке» или по методу, что осталось в кассе, то и есть прибыль.

Так как вы руководитель (я очень на это надеюсь), то одна из ваших основных задач – принимать решения.

Чтобы принимать решения, вам нужна информация в виде цифр.

Для этого существует управленческая отчетность.

Управленческая отчетность – это информация в свободной форме, с помощью которой руководитель принимает решения.

Если вы думаете, что этим должен заниматься ваш бухгалтер - вы не управляете бизнесом.

С чего начать? Начните введение управленческого учета с элементарного - контроля расходов.

Пример.

После введения управленческого учета на одной из станций экономия за один месяц по одной группе расходов (перчатки) составила 3500 рублей.

Эти 3500 рублей экономии превратятся в 42 000 рублей прибыли за год! И это только по одной позиции!

Управленческая отчетность состоит из трех основных отчетов:

1.   Отчет о прибылях и убытках (ОПиУ).

2.   Отчет о движении денежных средств (ДДС).

3.   Управленческий баланс.

Утвержденных форм управленческого отчета не существует, они составляются в свободной форме.

Помимо трех основных отчетов вы дополнительно можете применять любые другие:

•   операционный отчет о доходах и ключевых показателях;

•   операционный отчет о расходах;

•   операционный отчет для анализа безубыточности;

•   операционный отчет по начислению заработной платы;

•   операционный отчет по расчету текучести кадров;

•   операционный отчет по средней заработной плате;

•   операционный отчет по количеству машинозаездов и CSI в динамике;

•   платежный календарь.

На курсе «Автосервис. Финансовая перезагрузка» вы легко этому научитесь и составите собственные формы управленческого учета.

В рамках Безлимита от F!T LAB проходят множество мастер-классов от профессионалов в авто- и бизнес-сферах. В том числе, по рабочим специальностям, таким как автомеханик и диагност электронных систем.

 

 

 

Узнайте больше о курсах F!T LAB

 Untitlevzsd-5

Наведите камеру телефона на QR-код, и он предложит открыть сайт в браузере

 

Запишитесь прямо сейчас на
ближайший курс

Untitlevzsd-6

 Наведите камеру телефона на QR-код, и он предложит сохранить контакт Елены Эминовой.

 

Fit_logo

Комментарии для сайта Cackle

Комментарии (0)

Нет комментариев
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.
Авторизируйтесь или пройдите простой процесс регистрации.

Другие статьи

Photo

Чат-бот в автосервисе: как мессенджеры помогают продавать

Искусственный интеллект – это история не про научную фантастику и даже не про...

23 авг 2019 в 19:43

Подробнее >
Photo

Наши сотрудники сами перманивают своих бывший коллег

Где стоит искать новых сотрудников? Зачем тратить время на обучение персонала? Как...

23 авг 2019 в 19:38

Подробнее >
Photo

Когда клиент неправ

Потребительский экстремизм – явление не новое,  многие читатели знакомы с...

26 мар 2019 в 03:20

Подробнее >