За 5 лет работы малознакомый сибирякам бренд стал хорошо узнаваемым, популярным и востребованным. Надежные, высокопроизводительные, эргономичные, комфортные машины работают в различных регионах Сибири, по достоинству оцененные как в крупных строительных, дорожных, энергетических, коммунальных компаниях, так и частными предпринимателями. В регионе нашли своих хозяев более 300 новых единиц техники JCB, не считая машин вторичного рынка. Динамично растущий парк работающей в регионе техники предопределил развитие сервисной станции, способной поддерживать высокий уровень технического обслуживания, установленного стандартами JCB.
Строительство центра JCB началось в октябре 2011 года, а уже 19 июля текущего – «Триал-Авто» отметил новоселье. На церемонию официального открытия были приглашены давние друзья – партнеры и клиенты компании, представители строительных, коммунальных, дорожных предприятий региона. Участие в мероприятии приняли представители английской компании - руководитель JCB Russia Дэвид Хилл и приглашенный из Великобритании для демонстрации техники оператор Оливер Китс. В приветственном слове директор ООО «Триал-Авто» Виктор Штыхно заверил, что качество организации продаж и технического обслуживания полностью будет соответствовать высоким стандартам, установленным JCB :
«В этом году нашей компании исполняется 11 лет, пять из них мы сотрудничаем с крупнейшим европейским производителем спецтехники. JCB работает в 150 странах мира, предоставляя сервисную поддержку, предусматривающую устранение неполадок в течение 24 часов. Это помогает нашим клиентам минимизировать простои и увеличить эффективность использования техники. Открываемый сегодня сервисный центр будет служить этим же целям».
Новый сервисный центр рассчитан на одновременный ремонт шести единиц техники. Он оснащен моечным комплексом для грузовых автомобилей и дорожно-строительной техники; грузоподъемными механизмами для разборки машин. В здании оборудованы участки по ремонту электронных и электрических систем; двигателей JCB; автоматических, механических и полуавтоматических коробок передач; ремонту и диагностике гидравлики; участки, специализирующиеся на изготовлении РВД, ремонте и разборке гидроцилиндров, ремонте топливной аппаратуры, сварке, слесарных работах, где ведется механическая обработка деталей. На территории сервиса расположен склад запчастей, кабинеты сотрудников технической службы и офис продаж. Для ремонта и ТО техники непосредственно на строительном или коммунальном объекте оборудованы мобильные мастерские, оснащенные современными инструментами, включая мобильные сканеры двигателей и гидравлики. Потребители могут быть спокойны: проданная техника всегда будет под присмотром сервисной службы, как бы далеко от Новосибирска она ни работала.
Оснащение дилерского центра говорит о том, что руководство компании заботится не только об обеспечении качественного технического обслуживания, но и об условиях комфортной и безопасной работы своих сотрудников. К рабочим местам подведены система вытяжной вентиляции «Софтплим» и эргономичное освещение. В здании расположены столовая и душевые кабины.
В новом месте объединены центр технического обслуживания и офис продаж. В светлом, просторном офисе, оформленном в соответствии с фирменным стилем JCB, за чашечкой кофе клиент может понаблюдать за тем, как ремонтируют его машину. Введенный в эксплуатацию корпус - это только первая очередь задуманного дилерского центра, к осени 2013 года здесь вырастет корпус второй очереди с современным крытым выставочным залом.
Новый центр продаж и обслуживания JCB можно поставить в один ряд с современными дилерскими автосалонами. Но, если на более динамичном автомобильном рынке подобный уровень дилерских центров давно уже стал привычным, то на более сложном рынке спецтехники площадки такого формата в Сибири можно пересчитать по пальцам. На церемонии открытия впервые в Новосибирске было показано шоу танцующих экскаваторов, являющееся визитной карточкой JCB. Раньше эти чудеса можно было увидеть только на столичных и всемирных выставках спецтехники. Придуманное и впервые осуществленное основателем компании, английским механиком Джозефом Сириллом Бамфордом, шоу экскаваторов не раз подвергалось критике, оцениваемое как PR. Да, трудно отказать этому действу в зрелищности, но необходимо отметить, что основная цель – это не привлечение внимания скучающей публики, а демонстрация возможностей техники: прочность конструкции, надежность гидравлики, управляемость оборудования, скорость передвижения, маневренность машины, пониженный уровень шума.
Выступление техники предварил Дэвид Хилл:
«Мы уже 5 лет работаем с компанией «Триал-Авто». Для нас большая честь быть партнерами новосибирской компании и участниками этого мероприятия. Очевидно, что сервисный центр – это «сердце» любого дилера.Прошлый год был для JCB рекордным. В этом году мы намерены побить рекордный результат. И, безусловно, наш успех невозможен без таких компаний как «Триал-Авто». От имени JCB обещаем всестороннюю поддержку. А наша качественная техника должна стать залогом успеха сибирских предприятий. Надеюсь, что сегодняшняя демонстрация нашей техники вам понравится».
Действительно, шоу стоило увидеть. Сложно передать впечатления, произведенные почти девятитонным экскаватором-погрузчиком, поднимающим собственный вес над землей на рукояти погрузчика и стреле экскаватора на высоту более 3-х метров. Представьте, если бы в цирке вы увидели, как слон, опираясь на удлиняемые хобот и хвост, поднимает себя над манежем, при этом проделав перед трюком несколько ритмичных па.
Первыми на демонстрационную площадку выехали мини-погрузчики с бортовым поворотом. Четыре машины синхронно выполняли рабочие движения. Бизнес-консультант компании JCB Russia Александр Кошечкин прокомментировал возможности техники, оснащенной различным навесным оборудованием. Машины могут расчищать и грузить снег и мусор, рыть каналы под кабельные линии, осуществлять бурение, в том числе скалистых и твердых грунтов, участвовать в пересадке деревьев и многое другое. Тут же были продемонстрированы легкость и быстрота смены навесного оборудования.
Вторым номером демонстрационной программы стал телескопический погрузчик JCB-540-170. При весьма внушительных размерах машина, управляемаяангличанином Оливером Китсом, аккуратно вписывается в габариты небольшой площадки, демонстрируя крабовый ход, подъем ковша на 17-метровую высоту и силовое упражнение - отжимание на вытянутой стреле. Как и мини-погрузчики, машина является многофункциональной, и может быть использована не только для погрузки, но и в качестве подъемного крана или автовышки.
Гвоздем демо-шоу стал танец двух экскаваторов-погрузчиков и мини-погрузчика. Машины демонстрировали синхронность движения, отжимались, опираясь на стрелу экскаватора, поспевая за ритмом известной мелодии агента 007 Джеймса Бонда. Не отставая от музыки, машины сыграли в традиционную русскую забаву – ручеёк: экскаваторы-погрузчики, подняв кабины на экскаваторной и погрузочной стрелах, образовали арку, под которой юрко проскочил мини-погрузчик JS-260. КомпаниюОливеру Китсу в управлении техникой составили сотрудники «Триал-Авто» - операторы Юрий Мацеевич и Динар Кучуков.
Специалисты компании отмечают, что техника, принимающая участие в шоу, не проходит специальной подготовки к демонстрации. А вот операторам, участвующим в этом действе, стоит не только приобрести навыки управления машинами, но и быть физически подготовленными. Представьте состояние «рулевого», поднимающего себя в кабине экскаватора-погрузчика на высоту более 3-х м. Мы бы не рекомендовали повторять увиденное в «домашних условиях». Зато чудеса маневренности, управляемости и производительности техники может повторить на рабочем объекте любой оператор. Кстати, обучение и переподготовку вашему сотруднику предложат пройти тут же, в новом сервисном центре.