+79139857900

Залог эффективности обучения – внедрение!

23 августа 2019 в 19:33

Где бы вы ни проходили обучение – по книгам, на тренингах, на конференциях – есть правило, которое позволит вам на обучении заработать,  и это правило – внедрять всё то, что было получено в процессе обучения. Самое страшное, что вы можете сделать для своего бизнеса, – это не делать ничего.

 

 Соловьева-Светлана

 

Светлана Соловьева,

руководитель центра обучения FIT LAB:

 

— У меня почти каждую неделю идут курсы для руководителей автосервисов. Каждый раз сталкиваюсь с тем, что только часть внедряет то, что запланировали, а некоторые и вовсе ничего не делают. Что же необходимо для применения знаний в практике?

 

1.      ВЕСТИ КОНСПЕКТ ТРЕНИНГА.

Есть несколько вариантов, как это делать:

А)  вести в блокноте или в файле MS Word

Б)  вести в mindboard, лучшие примеры таких приложений: Mindjetsoft, Trello и Miro. В них же можно вести проекты.

 

Пример конспекта очного курса в Mindjetsoft:

 Untitlevzsd-1

 

Аналогичным способом вы можете обучать свой персонал. Обязательно требуйте конспекты после просмотра видео обучения или онлайн вебинара.

 

Пример постановки задач:

 Untitlevzsd-2

 

 

2.  СРАЗУ после курса составить план внедрения.

 

Мы внутри F!T используем для этого доски Trello.  Типично на таких досках разделяют несколько колонок.

 

Задачи, проранжированные по критериям: срочные важные, важные, несрочные, быстро реализуемые.

 

После этого задачи переносятся в столбцы по статусам «в работе» или «выполнено» с назначенными ответственными.

 

Пример доски по внедрению в Трелло после одного из курсов в Москве:

 Untitlevzsd-3

 

Желаю вам успеха в монетизации знаний! Пишите конспекты. Внедряйте нововведения сразу. На мой взгляд, всегда дешевле купить чей-то опыт, чем заработать свой.

 

 

ФИШКИ ИЗ ПРАКТИКИ  АВТОСЕРВИСА Я И МОИ КОЛЛЕГИ ПУБЛИКУЕМ В TELEGRAM-КАНАЛЕ. ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!

Untitlevzsd-4

Наведите камеру на QR-код,

и он предложит открыть канал в Telegram

 

Мастер-классы FIT LAB, на которых можно заработать при верном внедрении

 

 

Бовт-Артем

Артем Бовт, совладелец 2х СТО в Пскове. Тема мастер-класса: Переход на нормо-часы

— В FITLAB я провёл несколько мастер-классов за последний год. Поделюсь далее парой полезных рекомендаций с моего последнего мастер-класса на тему “Переход на нормо-часы”.

Платите автомеханикам по нормо-часам, чтобы зарабатывать больше при повышении цен на услуги. Например, повышение цен на услуги на 20% даст вам рост прибыли на 55%. Против роста в 20%, если вы платите сдельно в процентах.

Установите автомеханикам минимальную гарантированную оплату в любой месяц года. Например: 25.000 руб. Условно - прожиточный минимум. Так ваши автомеханики не уволятся из-за низкой зарплаты в несезонные месяцы.

Сотрудники наших двух автосервисов тоже обучаются в F!T LAB. Регулярно обучаться выгоднее по тарифу “Безлимит”.

 

 

Гуляев-Роман

Роман Гуляев, автоэксперт, организатор ежегодной конференции
«Автокон».
Тема крайнего из системных мастер-классов: Шесть психологических приемов влияния: как применять в продажах и маркетинге автосервиса.

— Я занимаюсь тренингами для руководителей и владельцев автобизнеса уже более шести лет. В последнее время специализируюсь на теме продаж в автосервисе, помогаю своим клиентам увеличивать продажи. Совместно с ними мы строим линейки продаж, я обучаю их мастеров-консультантов, продавцов услуг и запчастей. Именно эти темы я и рассматриваю в своих вебинарах, которые провожу на площадке F!T LAB для владельцев абонемента Безлимит.

Вебинары – это не какой-то цельный курс, а скорее глубокая проработка конкретной темы. Например, увеличение продаж запчастей, телефонные звонки или как вызвать доверие клиентов. Я провожу вебинары в среднем раз в месяц и к каждому из них готовлюсь тщательно. Потому, что понимаю: мои слушатели – люди, хорошо понимающие в бизнесе, соображающие и имеющие свой личный опыт. И подготовка «по верхам» их не устроит. Учеба помогает двигать науку продаж в автосервисе вперед и систематизировать знания. Например, во время вебинара «Как управляющему СТО проверять заказ-наряды» я предложил пять ключевых точек для проверки, по которым нужно смотреть заказ-наряды и работать над улучшением продаж. И максимально подробно раскрыл эти точки, попутно дав коллегам несколько «фишек». Например, лучший способ проверить рекомендации на релевантность, чтобы сотрудники не писали их «от балды», «лишь бы было» – это заставить мастера-приемщика позвонить по ней клиенту.

 

 

Колмаков-Сергей

Сергей Колмаков, соучредитель
2 станций в городе Томске.
Тема системного обучения: Финансовая перезагрузка.

— Управленческий учет в автосервисе - это очень просто, если знаешь, как и что делать.

Управленческий учет в автосервисе имеет свои собственные особенности, ведь автосервис включает в себя три вида деятельности: продажи, оказание услуг и производство.

Этой важной теме собственники автосервисов почти не уделяют времени, чаще всего учет ведется «на коленке» или по методу, что осталось в кассе, то и есть прибыль.

Так как вы руководитель (я очень на это надеюсь), то одна из ваших основных задач – принимать решения.

Чтобы принимать решения, вам нужна информация в виде цифр.

Для этого существует управленческая отчетность.

Управленческая отчетность – это информация в свободной форме, с помощью которой руководитель принимает решения.

Если вы думаете, что этим должен заниматься ваш бухгалтер - вы не управляете бизнесом.

С чего начать? Начните введение управленческого учета с элементарного - контроля расходов.

Пример.

После введения управленческого учета на одной из станций экономия за один месяц по одной группе расходов (перчатки) составила 3500 рублей.

Эти 3500 рублей экономии превратятся в 42 000 рублей прибыли за год! И это только по одной позиции!

Управленческая отчетность состоит из трех основных отчетов:

1.   Отчет о прибылях и убытках (ОПиУ).

2.   Отчет о движении денежных средств (ДДС).

3.   Управленческий баланс.

Утвержденных форм управленческого отчета не существует, они составляются в свободной форме.

Помимо трех основных отчетов вы дополнительно можете применять любые другие:

•   операционный отчет о доходах и ключевых показателях;

•   операционный отчет о расходах;

•   операционный отчет для анализа безубыточности;

•   операционный отчет по начислению заработной платы;

•   операционный отчет по расчету текучести кадров;

•   операционный отчет по средней заработной плате;

•   операционный отчет по количеству машинозаездов и CSI в динамике;

•   платежный календарь.

На курсе «Автосервис. Финансовая перезагрузка» вы легко этому научитесь и составите собственные формы управленческого учета.

В рамках Безлимита от F!T LAB проходят множество мастер-классов от профессионалов в авто- и бизнес-сферах. В том числе, по рабочим специальностям, таким как автомеханик и диагност электронных систем.

 

 

 

Узнайте больше о курсах F!T LAB

 Untitlevzsd-5

Наведите камеру телефона на QR-код, и он предложит открыть сайт в браузере

 

Запишитесь прямо сейчас на
ближайший курс

Untitlevzsd-6

 Наведите камеру телефона на QR-код, и он предложит сохранить контакт Елены Эминовой.

 

Fit_logo

Комментарии для сайта Cackle

Комментарии (0)

Нет комментариев
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.
Авторизируйтесь или пройдите простой процесс регистрации.

Другие статьи

Photo

Автосервис переходного периода

Новые тренды развития российского рынка послепродажного обслуживания автомобилей в...

11 окт 2022 в 06:36

Подробнее >
Photo

Автосервис-2021: энциклопедия рынка текущего этапа

Ежегодная конференция "Автосервис"

24 сен 2021 в 13:03

Подробнее >
Photo

Кто нам даст Право на Ремонт

Я участник «Сети диагностов», которая объединяет специалистов по...

1 дек 2020 в 14:14

Подробнее >