ZF Services, бизнес подразделение концерна ZF, является специалистом в сфере сбыта автозапчастей на мировом рынке, а также предоставляет разнообразные услуги и сервисную поддержку клиентам концерна ZF. В прошлом году ZF Services насчитывал около 2900 сотрудников, а его оборот составил около 1,46 миллиардов евро. ZF Services представлен в 39 странах: предприятие имеет 77 территориальных подразделений, а также 650 партнерских сервисных центров, обеспечивающих быструю доступность и наивысшее качество услуг. Оптимальный процесс доставки продукции для 1200 прямых клиентов гарантируют пять центральных складов в Германии, а также региональные логистические центры, представленные на пяти континентах земного шара.
Широкий ассортимент продукции
ZF Friedrichshafen AG завоевал репутацию одного из ведущих поставщиков комплектующих и систем для международных производителей автотранспорта. Технические инновации, такие как XTend, нажимной диск сцепления с автоматической компенсацией износа или электронная система управления жесткости амортизаторов CDC® (Continuous Damping Control), подкупают не только своим качеством, но и исключительной экономичностью. Эти новинки ZF Services являются частью широкого ассортимента комплектующих для легковых и коммерческих автомобилей и доступны на рынке запчастей.
Одной из последних разработок ZF является линейка модульных амортизаторов для легковых автомобилей малого класса. Это инновационное решение без сварочных швов предназначено для рынка автозапчастей.
ZF Services представляет на рынке запчастей амортизаторы и сцепления торговой марки Sachs, компоненты ходовой части, рулевые механизмы и резинометаллические детали известной торговой марки Lemförder, а также системы рулевого управления, предлагаемые теперь под новой маркой ZF Lenksysteme.
Под маркой ZF Lenksysteme на рынке запчастей появятся, например, системы ZF Servocom для коммерческих автомобилей – надежные и компактные гидравлические усилители на механизме «винт-гайка с циркулирующими шариками». Они обеспечивают легкость и безопасность управления в первую очередь для транспортных средств с высокой нагрузкой на управляемый мост или несколькими управляемыми мостами.
Сервисная поддержка в соответствии с индивидуальными потребностями
ZF Services постоянно расширяет не только ассортимент своей продукции, но и пакет предлагаемых услуг, поскольку с появлением каждого нового поколения транспортных средств повышаются и требования к специалистам СТО. Как бизнес-подразделение ведущего концерна-поставщика для автомобильной промышленности, ZF Services имеет доступ к ноу-хау в сфере техники и сервиса, что позволяет ему оказывать активную поддержку независимым СТО по обслуживанию автомобилей разных производителей. Независимые СТО получают возможность самостоятельно формировать пакет услуг в зависимости от индивидуальных потребностей. Благодаря такой активной поддержке СТО получают возможность выстроить тесный диалог со своими клиентами, что существенно выделяет их на фоне конкурентов.
Обслуживание автопарков
Как специалист по послепродажному обслуживанию, ZF Services оказывает сервисные услуги в сфере подвески и привода производства ZF, устанавливаемой на легковых и коммерческих автомобилях, автобусах, строительной и сельскохозяйственной технике, рельсовой технике и морских видах транспорта. Техническое ноу-хау производителя, высокое качество запасных частей и производственных процессов, кратчайшие сроки исполнения заказа и оптимальная доступность отличают как собственные сервисные подразделения ZF, так и более 650 партнерских сервисных центров по всему миру.
Для любого клиента – будь то СТО, владелец автопарка или частное лицо – подбирается индивидуальный набор услуг. В него могут входить профилактический ремонт, пере- и дооснащение, ремонт и восстановление, предоставление подменного агрегата КПП ZF, различные сервисные пакеты, в том числе контракты жизненного цикла, проведение обучающих семинаров и консультаций, – таким образом, ZF Services воплощает в жизнь свой девиз «Все из одних рук». Все производственные процессы адаптируются при этом к потребностям заказчиков, стремящихся обеспечить или восстановить мобильность своего транспортного средства в кратчайшие сроки и по наиболее привлекательной цене.
В комплекс задач сервисного обслуживания и ремонта также входит устранение неисправностей коробок передач, рулевых механизмов и мостов в соответствии с последними техническими стандартами и с качеством поставщика в серию, а также замена трансмиссионного масла либо смазочно-заправочные работы класса «премиум» для автоматических КПП легковых автомобилей. Ресурсосберегающее восстановление использованных коробок передач играет при этом все более значимую роль – и не только с точки зрения экологии. Благодаря восстановленным КПП ZF удается существенно сократить периоды простоя транспортного средства, что особенно важно для корпоративных клиентов.
ZF - лидер в области техники привода и подвески- отвечает всем условиям формулы успеха. ZF Services последовательно использует опыт и знания концерна ZF в сфере послепродажного обслуживания, обеспечивая производительность и экономичность транспортных средств на протяжении всего жизненного цикла.
